Declasin S.A.S.

Présentation

Declasin, [déclassine] pour DECLAration de SINistres, a été fondée par 6 spécialistes reconnus de la gestion d’assurance et de flottes automobiles, du développement logiciel et de la gestion de centres de contacts :

• Xavier Benard

  Pdg
  Ex Directeur de pole d'expertise automobile chez Aon
  Précédemment Gérant et co-fondateur d'Autoself, éditeur d’un logiciel spécialisé de LLD/Fleet management (revendue à Fimasys).

• Didier Sellier

  Président du Conseil de Surveillance
  Directeur du développement de Linedata
  Précédemment PDG et fondateur de Fimasys SA (revendue à Linedata), Editeur de logiciel financier, présent dans 15 pays.

• Hugues Beaujouan

  Adviser
  Directeur business unit chez Webhelp, opérateur international de centres d’appels, 9000 personnes.

• Nicolas Maire

  Adviser
  Agent AXA
  Précédemment Directeur de clientèle global (Fortune 500) chez Aon France.

Declasin, est née d’un constat simple : la gestion de sinistres automobiles est un enchainement de tâches simples et d’actes complexes. Mais, aujourd’hui, ce sont les mêmes spécialistes qui traitent les deux. La proposition de Declasin est conceptuellement simple :

• Distribuer les tâches aux bons acteurs et optimiser les traitements. Les très récents progrès technologiques nous ont permis de développer des moteurs qui analysent les données et qui sont capables d’intelligence. Cette gestion par processus nous permet de traiter les tâches automatiquement et avec certitude, et de ne renvoyer aux experts que les décisions nécéssitant un savoir faire plus difficilement modélisable.
• Le résultat est une automatisation des tâches basiques de plus de 50% et une augmentation sensible de la qualité et de la disponibilité des spécialistes déchargées des fastidieuses tâches de saisie.
• Offrir un outil extrememment ouvert sur l’extérieur avec des choix technologiques permettant de construire très facilement des interfaces avec d’autres systèmes d’informations grâce à une architecture SOA et l’utilisation d’un ESB comme socle.
• Declasin utilise exclusivement les normes et les standards.
• Diminuer le prix de revient de la gestion de sinistres sans sacrifier la qualité ni opter pour la délocalisation avec les risques inhérents.
• Des tarifs d’offshore avec des équipes en France.

Les 3 objectifs immédiats

Objectifs

Les coûts

En revisitant la gestion de sinistres automobiles et grâce à l'utilisation des plus récentes technologies, Declasin permet des coûts de gestion d’offshore mais avec des équipes en France. Declasin permet, sans les risques inhérents à la délocalisation, une baisse de 30 à 50% du prix moyen de gestion d’un sinsitre.

Declasin est une plate forme collaborative ou tous les acteurs de la gestion de sinistres peuvent intervenir. Grâce à une gestion extrememment fine des sécurités d'accès, chaque intervenant ne peut voir ou agir que sur son périmètre de délégation.
Ainsi un client « national » ne verra que son parc, son collaborateur « régional » que sa région, tandis que le responsable du courtier/de l'assureur verra tous ses clients et ses gestionnaires uniquement leur(s) compte(s) rattaché(s).

Exemple d'utilisation de la plateforme collaborative (ici installée chez le courtier)

Cette capacité de partage de l’information participe aussi à la baisse des coûts de revient en permettant à tout un chacun d’une part, de s’affranchir des outils traditionnels de BI pour toutes les « requêtes jetables », mais aussi d’avoir une accès en temps réel à toutes les informations.

Toutes les actions qui sont menées dans Déclasin sont lues par le moteur et déclenchent, le cas échéant, l’étape suivante. L’analyse de ces processus nous permet déjà de gérer avec certitude, plus de 50% des décisions automatiquements.

La qualité

En libérant les experts des tâches routinières de saisie, Declasin augmente sensiblement l'intérêt du travail et la disponibilité des équipes focalisées sur les tâches à fortes valeurs ajoutées.

L’utilisation, à chaque fois que possible des EDI et Web services, accélère le temps de traitement et garantit l’exactitude des données. L’informatique ne fera jamais tout, mais la performance du moteur d’intelligence garantit déjà, pour la majorité des processus les plus courants, la conformité des décisions.

La prise en main facilitée par la très grande ergonomie de Declasin, rend simple le déploiement chez les clients et réduit fortement les besoins de formation à l’application. Il suffit d’un simple navigateur web et Declasin est compatible avec tous les navigateurs du marché (GWT sur le poste client).

Les contrôles

Declasin a été conçu dès l'origine pour pouvoir contrôler les factures/devis fournisseurs, négocier le coût des réparations et maitriser les délais d'immobilisation.

La gestion des tarifs fournisseurs permet un rapprochement automatique des factures avec les protocoles négociés.

Un site web est aussi mis à disposition des conducteurs pour les aiguiller vers les meilleurs fournisseurs agréés:

• par type de véhicule (Véhicule leger, Poids lourds, Engin…)
• selon le type d'intervention (carrosserie, glace, véhicule relais, dépannage...)

Declasin est la seule plate forme intégrée couvrant la totalité des événements en allant de la gestion du sinistre à l’accident management.

La philosophie

Declasin est né de l’optimisation de deux mondes : celui du fleet management et celui de la gestion de l’assurance des flottes. Les experiences passées des fondateurs ont permis de créer un outil totalement en rupture qui rassemble toutes les best practices identifiées tant en système d’information que sur les sujets opérationnels.

Au dela de la productivité, Declasin à l’ambition de vous permettre d’installer de nouveaux standards de qualité chez vos clients et de pouvoir la mesurer au niveau le plus fin:

• traçabilité de toutes les actions réalisées et en cours
• mesure de la qualité de service (SLA)

Enfin, Declasin à été conçu dès l’origine pour vous garantir une agilité et une évolutivité incomparables.